- São Camilo adota modelo da ONA para atestar seu padrão de qualidade

A fim de elevar ainda mais seu nível de qualidade e confirmar sua magnitude enquanto referência na área da saúde, o Hospital São Camilo está em fase de implantação de um novo modelo de organização indicado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). 

A ONA, fundada já há oito anos, é uma instituição aprovada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Ministério da Saúde e outras instituições, o que a tornou como um dos mais importantes instrumentos de avaliação da qualidade dos serviços médico hospitalares do país. A adesão à ONA é um processo voluntário. Nenhum Hospital é obrigado a aderir e acatar seus requisitos, mas a adesão é a comprovação de que a instituição encontra-se determinada a promover melhorias constantes na qualidade de seus serviços. 

Desde agosto de 2005, a empresa de consultoria Quality, contratada pelo HISC, desenvolve o trabalho de treinamento dos gestores de cada setor do Hospital, a fim de organizar sua estrutura de acordo com os fundamentos da ONA. 

Nos seus 20 anos de história, o São Camilo aprimora itens de seleção e treinamento dos colaboradores, a fim de manter um corpo clínico constituído por profissionais competentes e adquirir materiais e equipamentos necessários para o atendimento de ótima qualidade. O elevado padrão profissional do HISC facilitará a absorção dos conhecimentos e práticas que facilitarão o atendimento dos requisitos exigidos pela ONA.

Princípios da ONA

O princípio fundamental da ONA é a satisfação das necessidades dos clientes e dos familiares (no caso do São Camilo, por se tratar de um hospital infantil), dos colaboradores e dos acionistas. A instituição que se propõe à certificação pela Organização só alcançará este objetivo se contar com uma estrutura administrativa organizada, consolidada, contando para isto com um grupo de colaboradores competentes, íntegros, motivados, executando os trabalhos em parceria, visando a obtenção das metas definidas no planejamento estratégico.

Após serem executados os treinamentos, que em geral são realizados por um período de dois a três anos, o Hospital se candidata à CERTIFICAÇÃO, é submetido à uma minuciosa avaliação feita por entidades especializadas credenciadas e, ao obtê-la, conquista a comprovação pública do elevado padrão dos serviços prestados pelo Hospital. 

Mais informações disponíveis no site da Organização: www.ona.org.br.